Clickinfo.co.id – Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat melalui Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah, Armen Qodar, S.P., M.M., didampingi Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP), Makmur Hidayat, S.Pi., M.M., melaksanakan monitoring fasilitas dan pelayanan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Pesisir Barat pada Selasa, 7 Juli 2026.
Kegiatan monitoring tersebut bertujuan memastikan penyelenggaraan pelayanan publik di Mal Pelayanan Publik berjalan secara optimal sekaligus menjamin tersedianya sarana dan prasarana yang memadai bagi seluruh lapisan masyarakat, termasuk kelompok rentan.
Dalam kegiatan itu, Armen Qodar bersama Kepala DPMPTSP meninjau secara langsung berbagai fasilitas penunjang pelayanan, di antaranya akses bagi penyandang disabilitas, ruang laktasi bagi ibu menyusui, ruang bermain anak, ruang tunggu, sarana informasi, serta berbagai fasilitas pendukung lainnya. Peninjauan dilakukan untuk memastikan MPP mampu menghadirkan pelayanan publik yang aman, nyaman, mudah diakses, dan inklusif bagi seluruh masyarakat.
Selain memeriksa kelengkapan fasilitas, tim monitoring juga mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan petugas kepada masyarakat. Penilaian dilakukan mulai dari proses penerimaan layanan, kecepatan pelayanan, kemudahan akses, hingga tingkat kenyamanan masyarakat selama berada di lingkungan Mal Pelayanan Publik.
Asisten Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah, Armen Qodar, menegaskan bahwa Mal Pelayanan Publik merupakan wajah pelayanan Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat yang harus mampu memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh masyarakat tanpa diskriminasi. Karena itu, kualitas pelayanan beserta fasilitas pendukungnya harus terus dijaga dan ditingkatkan.
“Melalui kegiatan monitoring ini, Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat ingin memastikan bahwa seluruh masyarakat memperoleh pelayanan yang cepat, mudah, nyaman, transparan, dan setara. Kehadiran fasilitas ramah disabilitas, ruang laktasi, ruang bermain anak, serta sarana pendukung lainnya merupakan bentuk komitmen pemerintah daerah dalam mewujudkan pelayanan publik yang inklusif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat,” ujar Armen Qodar.
Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat berkomitmen untuk terus melakukan evaluasi dan pembenahan secara berkelanjutan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik. Melalui Mal Pelayanan Publik, masyarakat diharapkan dapat memperoleh berbagai jenis layanan secara terpadu dengan kualitas pelayanan yang semakin profesional, efektif, efisien, serta berorientasi pada kebutuhan dan kepuasan masyarakat.
