Clickinfo.co.id – Perumda Air Minum Tirta Musi Palembang mengoptimalkan pemeriksaan fisik meter air secara berkala di rumah pelanggan guna menjamin akurasi volume pemakaian, mencegah lonjakan tagihan tak wajar, serta mendeteksi kebocoran jaringan pipa sedini mungkin, Kamis, 5 November 2026.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Musi Palembang Ir. Teddy Andrian, ST., IPM., ASEAN Eng. memaparkan, pengecekan rutin bukan sebatas pembacaan angka konsumsi bulanan. Prosedur berkala berfungsi memantau fluktuasi pemakaian air yang tidak wajar, memastikan keandalan instrumen pengukur, serta menghindarkan selisih hitungan tagihan antara perusahaan dan pelanggan.
“Pengecekan berkala dilakukan untuk memastikan pencatatan pemakaian air pelanggan berjalan akurat dan mutu pelayanan tetap terjaga prima. Pelanggan diimbau memberi kemudahan akses bagi petugas di lapangan saat memeriksa posisi meter air,” tutur Teddy.
Manajemen Tirta Musi turut mengedukasi warga agar aktif memeriksa instalasi pipa dalam persil rumah. Gejala kebocoran pipa dapat dideteksi secara mandiri apabila jarum penunjuk meteran terus berputar meski seluruh keran air di dalam bangunan telah ditutup rapat.
Bagi pelanggan yang mendapati kendala teknis distribusi atau memerlukan penyesuaian layanan, aduan dapat disampaikan langsung melalui kontak Call Center di nomor 0711-355222 maupun saluran WhatsApp Center 0811-7888-282 yang beroperasi setiap hari pukul 06.00 hingga 22.00 WIB.
