Ket Gambar : Ilustrasi Gerbang Tol Jalan Tol Trans Sumatera. | dok BPJT/Muzzamil

Clickinfo.co.id, BANDARLAMPUNG - Sejumlah relawan pendukung pemerintahan Presiden Joko Widodo (Jokowi) menaruh perhatian khusus terhadap upaya sistemik pengarusutamaan layanan pratama dan peningkatan kualitas layanan prima rakyat Lampung, Sumatera, serta rakyat Indonesia umumnya, konsumen pengguna/pengakses infrastruktur transportasi darat Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) ruas Bakauheni-Terbanggi Besar (Bakter) pascaperalihan operasionalisasi dari BUMN PT Hutama Karya (Persero) ke Indonesia Investment Authority melalui PT Hakaaston, anak usaha Hutama Karya.

Ketua Badan Pengurus Daerah (BPD) Aliansi Masyarakat Sipil untuk Indonesia Hebat (ALMISBAT) Lampung, Resmen Kadafi, via  sambungan elektronik, pada Rabu (4/10/2023) lalu mengatakan, untuk kini dan seterusnya, Hakaaston jadi tumpuan harapan khalayak ramai yang menghendaki terwujudnya jasa layanan operator jalan tol nasional yang handal.

"Hakaaston harus ingat dan harus terus diingatkan, Jalan Tol Trans Sumatera ruas Bakauheni-Terbanggi Besar merupakan 'muka' Sumatera" ujar Resmen Kadafi, kandidat doktor hukum Universitas Jayabaya Jakarta, yang kini juga Wasekjen BPN ALMISBAT ini.

"Jangan sampai buruk muka cermin dibelah. Jangan pula, ulah nila setitik, rusak susu sebelanga. Jangan main-main dengan persepsi publik sekali pun. Terus saja lajukan kinerja dan tata kelola yang baik. Hindari ego tata kelola," lugas Resmen, yang pernah memimpin warga enam kabupaten kota se-Lampung tur Jalan Tol Trans Sumatera era Pilpres 2019 ini.

Sependapat, Ketua Bidang Kepemudaan Dewan Pimpinan Daerah (DPD) Perkumpulan Pejuang Bravo Lima (PBL) Lampung, Mey Deni Haddad, menyebut pentingnya Hakaaston memperluas jejaring koordinasi lintas sektor lintas aktor demi peningkatan kualitas layanan di lapangan.

"Ingat, berapa pun angka kemahalan atau harga keekonomian jasa layanan operator JTTS ini wabil khusus ruas Bakter yang jadi tanggung jawab penugasan Hakaaston, jangan satu pun keluhan rakyat konsumen diabaikan. Jaga baik-baik legasi Presiden Jokowi untuk Lampung, Sumatera, dan untuk Indonesia ini. Seperti NKRI, layanan terbaik harga mati," sebut kader PDI Perjuangan, caleg DPRD Kabupaten Pesawaran ini.

Terpisah, relawan Jokowi, Muzzamil, aktivis 1998 ini mengingatkan agar Hakaaston juga harus mampu menghadirkan suasana aman dan nyaman bagi pengguna JTTS Bakter.

Satu hal, ujar dia, "Sampai hari ini, problem street crime, kejahatan jalanan, masih jadi momok serius pengguna tol. Barangkali bisa dibuka peluang, reservasi pengamanan semesta, dengan melibatkan warga sipil tetangga kiri-kanan tol untuk dilibatkan dalam pengamanan tol Bakter. Back up, pakai jurus arif lokal, selain Polri tentu saja," sorong Muzzamil, pegiat Forum Alumni Nusantara dan Alumni Untuk Indonesia ini, jejaring komunitas relawan alumni SMA/SMK negeri/swasta dan PTN/PTS pendukung Jokowi.

Diketahui, Hakaaston merupakan operator JTTS ruas Bakter pascapengalihan dari Hutama Karya kepada Indonesia Investment Authority (INA), sejak Juli 2023 lalu.

Hakaaston sendiri, melalui Project Manager, Riadiano Muhammad, didampingi Humas PT Hakaaston, Ilham Fachrul, menyatakan siap diberikan saran masukan untuk peningkatan kualitas pelayanan publik JTTS ruas Bakter, sebagaimana terakhir disampaikan dalam sua anjangsana Hakaaston bersama Ketua Persatuan Wartawan Indonesia Cabang Lampung, Wirahadikusumah beserta jajaran di kantor PWI Cabang Lampung, Jl Ahmad Yani, Palapa, Kecamatan Enggal, Bandarlampung, pada 3 Oktober 2023 lalu.

Wirahadikusumah, Ketua PWI Cabang Lampung termuda dalam sejarah perjalanan PWI setempat ini, memberikan sejumlah masukan terkait, antara lain soal urgensi peningkatan layanan keamanan kenyamanan ekuivalen dengan ongkos jasa pengguna tol.

“Saya yakin Hakaaston selaku badan usaha jalan tol juga akan memberikan yang terbaik setelah diberikan tanggung jawab oleh negara,” tandas Wirahadikusumah, disitat dari siaran pers PWI Cabang Lampung. (Muzzamil)